“没想到我才投诉几个小时，就解决了大问题，这个‘一点通’真厉害！”群众笑着握着现场工作人员的手激动地说，并在小微权力“监督一点通”平台上给出“非常满意”的评价。

近日，家住凤台县关店乡民和社区的居民在小微权力“监督一点通”平台上对暴雨天气路面积水问题进行反映。接到反映后，关店乡纪委高度重视，第一时间联系社区并前往积水路段。经现场查看，发现造成路面积水的原因是安置区自来水厂改造施工，水厂东西走向两个窨井通道堵塞，因此在遇到连阴雨天气时，造成路面积水，影响居民出行。

了解具体情况后，民和社区工作人员紧急调用挖掘机一台，对排水沟堵塞部分进行疏通。该乡纪委一行冒雨赶赴现场，全程跟进，经过3个多小时的紧张工作，堵塞的排水沟全部畅通。为防后期出现类似情况，暴雨停后社区工作人员联系施工队，根据路面情况，利用开沟机在两个窨井之间开出一条深沟，并铺设管网，疏通堵塞管道。目前管网已铺设完毕，道路已硬化，路面积水问题得到了妥善解决。同时，乡纪委督促有关部门积极协调处理排水导致的群众庄稼补偿事宜，切实保障群众利益。

据悉，自平台上线以来，凤台县纪委监委充分发挥“监督一点通”平台的‘探头’作用，紧盯群众诉求，坚持问题导向，聚焦群众关心的“急难愁盼”问题，建立“实时受理、联动交办、及时反馈”工作机制，切实提升群众的满意率和认可度。截至目前，该县小微权力“监督一点通”平台总访问量共计1846万余人次，累计受理投诉306件、办结305件，办结率99.7%、满意率97.5%。

“疏通路面暖人心，监督为民是初心。县纪委监委将借助‘监督一点通’平台更加有力推动监督下沉，切实将‘问题清单’转化为‘满意清单’，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。”县纪委监委有关负责同志表示。