自小微权力“监督一点通”平台上线以来，大兴镇积极打造指尖上的监督平台，为小微权力规范运行戴上“紧箍咒”，干群之间架起了“连心桥”。

  广泛宣传，扩大干群知晓率。大兴镇利用镇村会议、电子显示屏、微信工作群，发放宣传册以及在学校门口、村党群服务中心大厅、超市门口等人群密集地张贴二维码等方式，宣传平台使用，提高干部群众的知晓率。同时，镇纪委利用村“两委”换届选举工作之际，切实发挥各村纪检委员（廉情信息员）、村级网格员的工作职能，与换届纪律宣传工作深入融合，共同进村入户，走进千家万户，宣传到每位党员和村民，扩大了平台应用的知晓率。

  重点培训，增加平台使用率。自平台上线以来，大兴镇指定一名纪委委员专职负责平台使用的培训工作，多次召开培训会，“手把手”对镇直各站所具办人、村纪检委员（廉情信息员）进行培训。明确要求宣传人员必须熟悉在线投诉、查询小微权力清单、查询投诉记录、查看公示信息四版块操作流程；具办人员必须掌握村（社区）党务工作、工程建设与养护、集体（三资）管理、惠民资金补贴等权力清单子版块；各村换届选举投票站必须张贴《小微权力“监督一点通”使用指南》，专人负责现场解答群众的咨询和投诉，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。

  严格标准，提升群众满意率。为切实发挥小微权力“监督一点通”平台运用效果，镇纪委要求涉及的职能部门和村接到投诉后，必须第一时间与投诉群众联系，倾听他们的意见和建议，根据群众反映的诉求及时进行线上办理，严格遵守办结时限和办结标准，最大限度把群众诉求化解在属地、解决在萌芽，切实抓好基层群众的咨询投诉事项办理回复工作，真正让小微权力晒在阳光下，大大提升群众的安全感和满意率。

  下一步，大兴镇将继续抓好小微权力“监督一点通”平台的宣传推广工作，广泛收集社情民意，为群众监督基层小微权力提供便捷的渠道，及时解决群众的“急难愁盼”问题。