凤台县李冲乡纪委以推进乡村振兴、加强基层治理为切入点，传承弘扬“四下基层”优良作风，组织纪检监察干部走村入户，到群众中去，到问题多、矛盾多的地方去，做到理论宣讲在一线、问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

该乡纪委精心制定计划，由包村纪检监察干部集中组织所联系的村属党员干部开展理论学习，聚焦乡村振兴、基层治理、产业发展、教育、医疗、养老等内容，用群众听得懂的语言、“聊家常”的方式把村民最关心、最感兴趣的惠民政策送上门，加深了群众对惠民政策的理解。结合“为民办实事”实践活动，以12345热线、小微权力“监督一点通”平台为依托，梳理出群众关切的热点问题、难点问题，统筹协调相关职能部门入村组现场处理，现场答复群众问题，从情、理、法多角度同当事人进行细致、耐心的沟通，调解矛盾纠纷，引导群众积极构建和谐的邻里关系、干群关系，努力实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。加强跟踪监督，不断健全完善监督工作机制，对群众反映的急难愁盼问题实行清单式管理，以跟踪督办的形式对反映的问题进行“销号”处理，完成一件销号一件。今年以来，解决群众在12345热线、小微权力“监督一点通”平台投诉的急难愁盼问题13个，切实提升了群众获得感、幸福感。